1. Thu thập thông tin cá nhân
Khi quý khách truy cập bonbontour.com hoặc đăng ký dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân như: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú, ngày sinh, thông tin hộ chiếu, yêu cầu đặc biệt về sức khỏe hoặc ăn uống, v.v.
Thông tin được thu thập chủ yếu từ các hình thức:
Đặt tour trực tuyến
Đăng ký nhận tin
Gửi yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ
Tham gia khảo sát hoặc chương trình khuyến mãi
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân để phục vụ các mục đích sau:
Xác nhận và xử lý đơn đặt tour
Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng
Cập nhật thông tin tour, ưu đãi, khuyến mãi
Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website
Gửi email chăm sóc khách hàng sau dịch vụ
Bonbontour cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba không liên quan, trừ khi có yêu cầu của cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
3. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hoại trái phép. Hệ thống lưu trữ dữ liệu được bảo mật và chỉ một số nhân viên được cấp quyền truy cập cần thiết để phục vụ công việc.
Tuy nhiên, do tính chất của môi trường internet, chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối việc dữ liệu không bị truy cập trái phép. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, Bonbontour sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và cơ quan chức năng có thẩm quyền.
4. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình mà chúng tôi đang lưu trữ bất cứ lúc nào. Quý khách cũng có thể yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo, email hoặc cuộc gọi từ Bonbontour.
Để thực hiện các yêu cầu này, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới.
5. Thay đổi chính sách bảo mật
Bonbontour có quyền cập nhật, chỉnh sửa chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu hoạt động. Chúng tôi sẽ đăng tải mọi thay đổi trên website, và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận chính sách mới.
